Suivi des paiements
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La page Paiements centralise tous les règlements de cotisations de votre club. Vous y voyez l'état de chaque paiement en temps réel, synchronisé automatiquement avec Mollie.
Consulter les paiements
- Dans le menu Administration, cliquez sur Paiements
- La liste affiche chaque paiement avec son statut (payé, en attente, échoué, remboursé)
- Cliquez sur un paiement pour ouvrir le détail : informations du membre, montant, date, méthode de paiement
Actions disponibles
- Rembourser — remboursement total via Mollie
- Réessayer le paiement — renvoyer un lien pour un paiement échoué
- Envoyer le lien de paiement — pour les adhésions non encore réglées
Questions fréquentes
- Le statut se met-il à jour automatiquement ?
- Oui, Mollie envoie des notifications à Paak (webhooks) dès qu'un paiement change de statut. Aucune action manuelle requise.
- Puis-je enregistrer un paiement reçu en espèces ou par chèque ?
- Oui, vous pouvez enregistrer manuellement un paiement depuis la fiche d'adhésion pour les règlements hors ligne.
- Où trouver le détail des frais ?
- Les frais Mollie sont visibles dans votre tableau de bord Mollie. La commission Paak (0,82 %) est déduite automatiquement de chaque paiement en ligne et visible dans la section Paiements de votre tableau de bord Paak.