Gérer mon abonnement : offre, rythme et moyen de paiement

L'écran et ses trois choix

1. Dans le menu Gestion, ouvrez Abonnement, puis cliquez sur Gérer mon abonnement.
2. Votre offre : les offres sont listées, l'actuelle est marquée. Une offre supérieure se paie le jour même, les jours non utilisés de l'offre actuelle sont déduits. Une offre inférieure s'applique au renouvellement.
3. Comment vous payez : Payer mois par mois ou Payer une année complète, chacun avec son prix. L'année revient moins cher que douze mois.
4. Moyen de paiement enregistré : la carte ou le compte que Paak prélèvera, reconnaissable à ses quatre derniers chiffres, et le prochain prélèvement (date et montant).

Payer une année complète

Choisissez Payer une année complète, puis Continuer vers le paiement. Sur la page de paiement, vous réglez l'année avec le moyen de votre choix : Bancontact, carte bancaire, iDEAL ou prélèvement SEPA.

• Aucun jour perdu : l'année commence à la fin de la période en cours, pas le jour du paiement. Si votre mois court jusqu'au 19 octobre, l'année va du 19 octobre au 19 octobre suivant.
• Rien n'est prélevé deux fois : la période en cours est déjà payée, elle n'est pas refacturée.
• Le moyen utilisé devient celui de votre club : c'est lui que Paak prélèvera au renouvellement suivant.

Repasser de l'année au mois par mois se fait au renouvellement : rien à payer ce jour-là, et vous pouvez annuler le changement jusque-là.

Changer de moyen de paiement

Gardez votre rythme actuel et cliquez sur Continuer vers le paiement : vous payez votre prochaine période (le mois ou l'année suivante) tout de suite, avec le nouveau moyen de paiement. Elle commence à la fin de la période en cours, aucun jour n'est perdu, et ce moyen remplace l'ancien.

L'ancienne autorisation est révoquée chez Mollie : l'ancienne carte ou l'ancien compte ne peut plus être prélevé par Paak.

Exemple : un trésorier a payé le premier mois avec sa carte personnelle. Le club veut payer une année complète par Bancontact. Il choisit Payer une année complète, règle par Bancontact, et sa carte n'est plus jamais prélevée.

Quand Paak prélève

Le prélèvement automatique a lieu le matin de la date de fin de période, ou le lendemain matin, sur le moyen de paiement enregistré. Le reçu arrive par email. Si la banque refuse, Paak vous prévient par email et vous propose de régler autrement ; rien n'est coupé le jour même.

Questions fréquentes